Những ngày gần đây, với sự phát triển của kinh tế và quá trình hội nhập, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng lên. Để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, thông tin về các sản phẩm và dịch vụ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Theo Thạc sỹ Đỗ Thanh Năm - Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Công ty Tư vấn chiến lược Win-Win, người tiêu dùng phải được biết rõ thông số kỹ thuật về sản phẩm để có thể lựa chọn đúng.
Chứng nhận quốc tế và vai trò quan trọng
Hiệp định TPP đã mở ra cánh cửa cho Việt Nam hội nhập sâu rộng với thị trường quốc tế. "Sân chơi" quốc tế yêu cầu doanh nghiệp Việt phải hiểu và tuân thủ các quy tắc chơi. Trong số các quy tắc đó, việc đảm bảo sản phẩm, dịch vụ đạt chuẩn chất lượng quốc tế là mục tiêu hàng đầu.
Trong khi khách hàng mới chưa có trải nghiệm với sản phẩm và dịch vụ, chứng nhận chất lượng từ các tổ chức uy tín quốc tế có vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm tương ứng.
Người tiêu dùng phải được biết thông số kỹ thuật về sản phẩm - 1
Thành công của Kymdan
Một ví dụ điển hình là sản phẩm nệm Kymdan của Việt Nam. Với chứng chỉ và xét nghiệm từ tổ chức UL (Underwriters Laboratories) - một tổ chức uy tín của Mỹ, Kymdan đã được công nhận là sản phẩm làm từ 100% cao su thiên nhiên, không chứa kim loại nặng và đạt tiêu chuẩn an toàn và sức khỏe. Điều này đã mở ra cơ hội xuất khẩu lớn cho Kymdan sang thị trường Mỹ, đặc biệt là trong bối cảnh hiệp định TPP.
Sự công nhận từ tổ chức UL đã khẳng định chất lượng và độ an toàn vượt trội của sản phẩm Kymdan. Điều này đã tạo dựng lòng tin cho người tiêu dùng và giúp Kymdan phát triển mạnh mẽ không chỉ ở thị trường trong nước mà còn ở các thị trường khó tính như Mỹ, Nhật Bản, Úc, EU, Hàn Quốc...
Người tiêu dùng phải được biết thông số kỹ thuật về sản phẩm - 2
Người tiêu dùng thông minh
Theo Thạc sỹ Đỗ Thanh Năm, người tiêu dùng thông minh chính là những người biết đưa ra quyết định mua sắm đúng đắn. Để làm được điều này, người tiêu dùng cần hiểu rõ nhu cầu và tìm hiểu thông tin về sản phẩm. Các thông số kỹ thuật là một trong những nguồn thông tin quan trọng mà người tiêu dùng cần lưu ý.
Trong quy định, các đơn vị sản xuất phải cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm trên bao bì như thành phần, khối lượng, chế độ bảo hành... Đối với người tiêu dùng, những thông tin này cần được xem xét cẩn thận để đảm bảo chất lượng và đáp ứng nhu cầu.
Người tiêu dùng phải được biết thông số kỹ thuật về sản phẩm - 3
Trách nhiệm của nhà sản xuất
Theo quy định pháp luật, nhà sản xuất phải công bố các chỉ tiêu, thông số kỹ thuật của sản phẩm. Tuy nhiên, không phải tất cả nhà sản xuất đều tuân thủ quy định này. Đối với người tiêu dùng thông thái, trước khi mua hàng, họ luôn đánh giá một số yếu tố như chất lượng sản phẩm, uy tín của nhà sản xuất và trách nhiệm đối với môi trường cộng đồng.
Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng thông thái, nhà sản xuất cần công bố các chỉ tiêu, thông số kỹ thuật một cách minh bạch và rõ ràng. Đây cũng là cách để doanh nghiệp xây dựng niềm tin và tồn tại trên thị trường.
Đối với người tiêu dùng, họ cần yêu cầu các thông số kỹ thuật của sản phẩm từ nhà sản xuất. Nếu nhà sản xuất không công bố, người tiêu dùng có quyền tẩy chay sản phẩm đó.
Trong bối cảnh hội nhập hiện nay, việc có giấy chứng nhận quốc tế về sản phẩm an toàn là rất quan trọng. Việc này giúp doanh nghiệp Việt có thể tiếp cận dễ dàng với thị trường nước ngoài. Ví dụ như chứng nhận UL đã giúp người tiêu dùng trên thế giới yên tâm sử dụng sản phẩm nệm Kymdan.
Hãy cùng trở thành người tiêu dùng thông thái, biết giá trị của thông số kỹ thuật và đảm bảo quyền lợi cho bản thân!
